Theo đó, hệ thống sẽ hỗ trợ thí sinh về Kỳ thi tốt nghiệp trung học phổ thông tại địa chỉ email: hotrothi2020@moet.gov.vn và hỗ trợ về xét tuyển sinh trình độ đại học; tuyển sinh trình độ cao đẳng ngành Giáo dục Mầm non tại địa chỉ email: hotroxettuyen2020@moet.gov.vn. Thời gian hỗ trợ thông tin qua email như sau:
Hỗ trợ về Kỳ thi tốt nghiệp trung học phổ thông từ tháng 6/2020 đến ngày 23/9/2020; hỗ trợ về xét tuyển sinh trình độ đại học; tuyển sinh trình độ cao đẳng ngành Giáo dục Mầm non từ tháng 6/2020 đến ngày 28/02/2021.
Hệ thống cũng hỗ trợ thí sinh qua điện thoại (trong giờ hành chính) với 02 số máy là 024.38694884. Thời gian hỗ trợ bằng điện thoại sẽ triển khai thành 2 đợt: Đợt 1 từ ngày tháng 6/2020 đến ngày 05/7/2020; đợt 2 từ ngày 05/8/2020 đến ngày 11/8/2020 (đối với thi tốt nghiệp THPT) và từ ngày 08/9/2020 đến ngày 28/02/2021 (đối với xét tuyển sinh trình độ đại học; tuyển sinh trình độ cao đẳng ngành Giáo dục Mầm non).
Thanh Sơn